Általános Szerződési Feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2025.06.01
Üzemeltető: The Lollipop Manufactory Kft.
1. Üzemeltető adatai:
- Cégnév: The Lollipop Manufactory Korlátolt Felelősségű Társaság
- Székhely: 2142 Nagytarcsa, Cinkotai út, hrsz.: 0128/172
- Cégjegyzékszám: 01 09 075059
- Adószám: 10519073-2-13
- Nyilvántartó cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
- E-mail: office@foltinandfoltin.hu
- Telefonszám: +36 30 475 7581
- Weboldal: https://www.lollipop.hu
- Tárhelyszolgáltató: Shoprenter Kft. (4028 Debrecen, Kassai út 129., cégjegyzékszám: 09-09-020636, adószám: 23174108-2-09, e-mail: info@shoprenter.hu)
2. Vásárlási folyamat:
1. Termék kiválasztása
2. Kosárba helyezés
3. Megrendelés leadása, számlázási és szállítási adatok megadása
4. Visszaigazoló e-mail küldése
5. Szállítás és fizetés lebonyolítása
A szerződés a visszaigazolással jön létre, magyar nyelven, elektronikus formában, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek.
3. Fizetési módok:
- Bankkártyás fizetés (Barion, SimplePay, stb.)
- Előre utalás
- Utánvét
4. Szállítás:
- Szállítási módok: futárszolgálat, csomagautomata (Foxpost, GLS, stb.)
- Szállítási díj: a vásárlás során, a rendelési összeg és súly alapján kerül meghatározásra
- Szállítási határidő: általában 2–5 munkanap
5. Elállási jog:
A vásárlót – a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében – 14 naptári napos elállási jog illeti meg a termék kézhezvételétől számítva. Egyedi (személyre szabott) termékek esetén az elállási jog nem gyakorolható.
Elállási szándék esetén:
E-mail küldése a fenti elérhetőségre, mellékelve a rendelés adatait.
6. Minőségmegőrzés és reklamáció
Az általunk forgalmazott élelmiszerekre nem a klasszikus szavatosság, hanem a csomagoláson jelölt *minőségmegőrzési/fogyaszthatósági idő* az irányadó. A kellékszavatossági igény a fogyaszthatósági idő végéig érvényesíthető. A fogyasztónak a hibát **a felismerésétől számított – de legkésőbb – 2 hónapon belül** kell bejelentenie.
Jogos panasz esetén a hibás terméket díjmentesen kicseréljük, vagy visszatérítjük az árát. A visszaküldés, csere, javítás költségeit mi álljuk.
7. Panaszkezelés:
Panasz esetén kérjük, küldjön levelet az alábbi e-mail címre: office@foltinandfoltin.hu
A panaszokat 14 napon belül kivizsgáljuk és válaszolunk rájuk.
Amennyiben a panaszkezelés nem vezet eredményre, lehetősége van békéltető testülethez fordulni:
- Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
- Cím: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
8. Adatvédelem:
Az adatkezelés a vonatkozó GDPR szabályok szerint történik. Részletesen lásd az Adatkezelési Tájékoztatóban.
9. Egyéb rendelkezések:
A The Lollipop Manufactory Kft. fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor, egyoldalúan módosítsa. A módosítások a közzététel napjától hatályosak.
10. Kapcsolat:
- E-mail: office@foltinandfoltin.hu
- Telefonszám: +36 30 475 7581